Телефонная станция (IP АТС pbxnsip Office Pro) просто, быстро и качественно обеспечит полным набором услуг связи, включая голосовую почту, запись переговоров, многосторонние аудио конференции и т.д., сотрудников малой, средней или даже крупной компании (до 1000 Extensions), в т.ч. находящихся и вне офиса.

• Установка на произвольной аппаратной платформе практически под любой операционной системой
• Присоединение к телефонной сети общего пользования (ТфОП) через VoIP-шлюз (Е1/FXO) и/или непосредственно по IPсети к провайдеру SIP VoIP
• Специальные алгоритмы работы с внешними, в т.ч. мобильными телефонами сотрудников компании, зарегистрированными в качестве пользователей
• Мультиязычные, в.т.ч. русифицированные, голосовые меню авто-секретарей и web-интерфейс управления
• Обеспечение безопасности удаленного управления, соединений и шифрования переговоров (TLS,SRTP,SDES)
• Формирование записей обо всех вызовах (CDRs)
• Лицензионное расширение по количеству пользователей и дополнительному функционалу (Low Rate Codec, Domains)
• Интеграция с Microsoft Exchange 2007 UM

При организации рассредоточенных или дополнительных удаленных офисов IP АТС pbxnsip Office Pro позволяет использовать опциональные лицензии Low Rate Codec - кодеков для сжатия речи (G.729, G.723, и т.д.), качественно снижающих требования к пропускной способности транспортной IP сети и объем передаваемого RTP трафика между офисами размещаемыми, в т.ч. в различных регионах и населенных пунктах. При этом обеспечивается:

• Снижение начальных и эксплуатационных затрат
• Централизованное администрирование и настройка
• Каждый офис может иметь собственное присоединение к ТфОП, доступное и для абонентов других офисов, существенно снижая затраты на «межгород»

Возможна полная интеграция нескольких IP АТС pbxnsip Office Pro & Office Pro Plus, независимо от их места размещения, обеспечивая при этом:

• Единое управление и настройку
• Единые или независимые планы нумерации
• Унифицированные или индивидуализированные сервисы
• Доступность централизованных и автономных адресных книг и статистических данных
• Каждый офис может иметь собственное присоединение к местным телефонным сетям, доступное в т.ч. и для абонентов других офисов

Готовое решение для владельцев офисных центров по предоставлению арендаторам необходимых услуг связи, а также для провайдеров независимых хостируемых услуг связи корпоративным клиентам - IP АТС pbxnsip с опциональной лицензией мультидоменности (Domains). При этом чрезвычайно оперативно, с минимальными начальными затратами и возможностью расширения по мере необходимости, без особых проблем обеспечивается:

• Неограниченное количество виртуальные АТС с независимой нумерацией и востребованными услугами
• Виды сервисов связи, заведомо перекрывающие потенциальные потребности бизнеса арендаторов
• Возможность предоставления своим клиентам автономных WEB интерфейсов управления
• Централизованная статистика, тарификация и контроль
• Наличие функций группового оповещения и организации экстренных вызовов

Для организации Центров Обработки Вызовов (ЦОВ), Call Center, служб массового обслуживания и поддержки клиентов оптимальным решением является pbxnsip Office Pro Plus, особенно в сочетании с многофункциональным медиа-шлюзом AudioCodes Mediant 1000 MSBG, способным обеспечить все необходимое для создания и поддержки внутренней транспортной инфраструктуры ЦОВ, ее сопряжения с внешними телефонными и VoIP сетями. При этом, помимо полного набора услуг IP АТС pbxnsip, предоставляемых всем своим пользователям, дополнительно обеспечиваются функции, гарантирующие экономичность, оптимальную локализацию и быстрейший ввод в эксплуатацию ЦОВ:

• Контроль в реальном времени соединений и очередей
• Организация агентских групп и приоритетов в группах поиска
• Возможность удаленной работы операторов вне офиса
• Обслуживание нескольких организаций одновременно
• Специальные функции для ЦОВ:
  • Вторжение в разговор (Bargein)
  • Прослушивание разговоров (Listen)
  • Режим обучения (Whisper)
  • Настраиваемая запись соединений (FullRecording)
  • Распределение вызовов и обработки очередей (АCD)
  • Формирование и обработка статистики по обслуживанию
  • Подключение внешних БД и специальных приложений обслуживания (SOAР)

Для гостиничных, туристических и оздоровительных учреждений идеально подходит решение pbxnsip Hospitality Edition, благодаря специальным функциям и полной интеграции с готовыми специализированными приложениями Property Management Systems (PMS) со стандартизированным интерфейсом Universal Hospitality Language Layer (UHLL), обеспечивая кроме всех обычных услуг IP АТС:

• Отображение информации о присутствии и новых сообщениях
• Функции сигнализации и «Будильник», управляемые пользователем
• Одновременная поддержка нескольких языков голосовых диалогов
• Более 200 готовых профессиональных фраз голосовых меню для сервисов гостиничного бизнеса
• Возможность ограничения и контроля исходящих вызовов
• Простая и доступная организация ветвей голосовых меню IVR
• Интеграция с внешними системами учета и управления персоналом
• Экстренные вызовы и управление приоритетом вызовов
• Обеспечение многопользовательских конференций
• Возможность групповых и общих оповещений
  • По громкой связи в том числе
  • Автоматический вызов мобильных абонентов