Преимущества IP-АТС по сравнению с традиционными АТС

1. Интернет и телефония по одному каналу.
2. Легкость выбора и смены оператора-поставщика услуг телефонной связи.
3. Одна локальная сеть – не требуется телефонная разводка (при использовании IP-телефонов; при использовании аналоговых телефонов телефонная разводка частично нужна).
4. Компактность решения: при использовании IP-телефонов нужен только ПК или сервер высотой 1U (при использовании аналоговых телефонов нужно место для размещения аналоговых шлюзов).
5. На рабочем месте достаточно одной розетки Ethernet: компьютер включается через IP-телефон (при суммарной стоимости установки розетки в $ 150,00 это дает существенную экономию даже при 10 абонентах).
6. Легкость построения корпоративных сетей, как на выделенных IP-каналах, так и в публичном Интернете; возможность реализации централизованной системы – централизованной IP-АТС.
7. Легкость модификации: расширения, апгрейдов и т.п.
8. Услуги, недоступные в традиционных АТС: Click-to-Dial, управление своим телефоном через Web-интерфейс, переадресация внутреннего номера на персональный компьютер – софтфон (мобильность пользователя).
9. Легкость подключения территориально удаленных сотрудников с полным функционалом внутреннего номера.
10. Легкость реализации дополнительных приложений:
    • запись разговоров
    • голосовая почта

Преимущества IP-АТС pbxnsip по сравнению с другими IP-АТС

Общие преимущества

1. Свобода выбора операционной системы (Windows, Linux, Mac OS X) – идентичный функционал и интерфейс на всех ОС.
2. Независимость от аппаратной платформы и низкие требования к ней (до 2 000 абонентов на ПК или сервере IBM x3550; до 15 Mb оперативной памяти в полной конфигурации).
3. Непревзойденная реализация протокола SIP; быстрая реализация самых последних рекомендаций RFC.
4. Совместимость с большим количеством абонентских устройств (IAD’ов, IP-телефонов, VoIP-шлюзов)
5. Обеспечение безопасности на SIP’е на уровнях SRTP, TLS, HTTPS (нигде, кроме pbxnsip в полном объеме не реализована) - простота защиты от прослушивания.
6. Защита от DOS-атак, черный/белый список обращений.
7. Интегрированный SBC (B2BUA): поддержка NAT, встроенный Firewall.
8. Поддержка нескольких сетевых интерфейсов одновременно (внутренняя/внешняя сеть).
9. Асинхронный режим DNS (снижение нагрузки на сервер при большом количестве абонентов).
10. Поддержка IPv6.
11. Интеграция с MS Exchange и MS OCS (реализован MS SIP, можно подключать на уровне приложений).
12. Возможность интеграции с электронными адресными книгами (MS Outlook, MS Exchange).
13. Удобное управление:
    • Удобный русифицированный Web-интерфейс (уровни администратора системы, домена, личный)
    • Управление по SNMP (в других IP-АТС, как правило, нет)
    • - Домены (свой администратор на каждый домен)
    • - Сохранение конфигурационных файлов (удобный back-up)
    • - Удобная система отчетов о звонках, пересылка по e-mail
    • - Интерфейсы SOAP (подключение к внешним системам управления), LDAP (внешние адресные справочники), CSTA (Computer-supported telecommunications applications) - четкий протокол между PBX и оконечными точками
    • - Поддержка Plug and play для IP-телефонов.
14. Поддержка передачи видео: для системы pbxnsip не имеет значения характер информации (видео или голос), которой обмениваются IP телефоны. Поэтому при интеграции в систему видео-телефонов существует лишь одно ограничение - не будут поддерживаться видеоконференции с числом участников больше трех (три участника поддерживаются видеотелефонами).
15. Регистрация нескольких устройств под одним номером. Например: на внутренний номер можно зарегистрировать IP-телефон на рабочем месте. На этот же номер АТС можно зарегистрировать номер своего мобильного телефона (если он поддерживает SIP), либо домашний IP-телефон (софтфон на ПК). Звонки, поступающие на ваш внутренний номер, будут одновременно поступать на все устройства сразу.
16. Интеграция с мобильным номером GSM. Каждый абонент может прописать свой мобильный номер GSM (или несколько номеров) в персональном Web-интерфейсе. По индивидуальному сценарию вызов будет проходить и на него. Вы всегда будете на связи и на работе. Можно вернуть звонок обратно с сотового телефона на рабочий телефон.
17. Поддержка независимых доменов. Использование одного сервера (компьютера) с pbxnsip для предоставления услуг АТС разным компаниям. Свои конфигурации услуг, фразы, отчеты, интерфейсы управления. Абсолютно независимые АТС со своим администратором в одной коробке.

Функциональные преимущества – ДВО

1. Встроенная система записи разговоров (всех или по требованию).
2. Поддержка передачи факсов по протоколу T.38.
3. Функции Call-центра:
   • Запись разговоров
   • Вторжение в разговор (прослушивание, конференция, режим обучения)
   • Специализированные процедуры распределения вызовов
   • Поддержка TAPI (подключение БД)
   • Поддержка агентов на мобильных телефонах
4. Встроенная система голосовой почты IVR.
5. Дополнительные возможности голосовой почты:
   • Голосовая почта может воспроизводить новые сообщения, инициировав соединение с номером мобильного телефона
   • Запись сообщений при неответе и передача голосовых сообщений по электронной почте (присоединенный wav-файл).
6. Работа с мобильными телефонами:
   • Направление вызова на стационарный и мобильный телефоны одновременно
   • Задаваемая задержка при вызове мобильного телефона
   • Использование специального меню IVR при звонках с номеров мобильных телефонов
   • Прямой доступ к Голосовой почте.
   • Автоматический или ручной Call-Back с мобильного телефона
7. Временное размещение – возможность получать вызовы на свой номер, находясь на чужом рабочем месте.
8. Возможности самостоятельного расширения услуг – SOAP-интерфейс.
9. Отображение состояния удаленных внутренних линий IP-АТС (для IP-телефонов, которые поддерживают эту функцию).
10. WAC (Web Based Attendant console) – консоль оператора IP АТС на ПК. Можно видеть состояние всех абонентов IP АТС на одном экране ПК для перевода вызовов.
11. PAC (Personal Attendant Consoles) – персональный облегченный доступ к внутренним абонентам через софтфон.

Дополнительные функциональные преимущества при использовании IP-телефонов snom

1. Отображение занятости линий на аппаратах snom и на операторских консолях.
2. Работа телефонов snom с централизованной адресной книгой, хранящейся на IP-АТС pbxnsip. При нажатии на кнопку «адресная книга» на телефоне, он получает и отображает информацию, полученную от АТС.
3. Отображение на телефонах snom фотографий звонящих абонентов (вообще графических файлов, для моделей snom, начиная с 360).
4. Поддержка plug and play. Телефоны snom сами получают параметры конфигурации от IP-УАТС, нет необходимости настраивать телефоны.
5. Программирование функциональных клавиш на телефоне для начала и окончания записи разговора.
6. Цветной дисплей на модели snom 821 и сенсорный экран у модели snom 870 и дополнительная консоль snom vision – поднимают работу руководителя на новый уровень (требуйте презентацию).
7. Power over Ethernet. Система связи может функционировать при пропадании электропитания в здании; IP-телефон snom может получать электропитание по Ethernet (требуются соответствующие LanSwitches, поддерживающие возможность Power over Ethernet).